Vertragsmodell
Rahmen- & Abrufverträge
mit HERY
Einmal geregelt. Leistungen systematisch abrufen.
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Systematik
Einmal vereinbaren. Wiederkehrend abrufen.
Ein Rahmen- & Abrufvertrag definiert Leistungsumfang, Reaktionszeiten, Zuständigkeiten und Dokumentation einmal verbindlich. Einzelmaßnahmen werden anschließend ohne erneute Grundsatzabstimmung ausgelöst und abgewickelt.
Ablauf
Der strukturierte Weg zum
Rahmen- & Abrufvertrag
Ein Rahmen- & Abrufvertrag folgt einer klar definierten Systematik.
Von der Bedarfsanalyse bis zum operativen Abruf sind Zuständigkeiten, Prozesse und Dokumentation verbindlich geregelt.
01
Analyse des Bedarfs
Leistungsfelder definieren
Einsatzorte festlegen
Ansprechpartner benennen
Prioritäten abstimmen
02
Leistungsbausteine definieren
Module festlegen (z. B. Verkehr, Container, Markierung)
Qualitäts- und Dokumentationsstandard definieren
Leistungsgrenzen und Schnittstellen klären
03
Festlegung der Reaktions- und Abruflogik
Abrufweg definieren
Abrufweg definieren
Einsatzzeiten regeln
04
Vertragsgestaltung
Laufzeit vereinbaren
Vergütungs- und Preisstruktur festlegen
Abrechnungsmodell definieren
Anpassungsmechanismen regeln
05
Implementierung
Feste Ansprechpartner benennen
Interne Abläufe abstimmen
Dokumentationssystem einrichten
Kommunikationswege festlegen
06
Operativer Abruf & Nachweis
Einzelmaßnahmen auslösen
Umsetzung gemäß vereinbartem Standard
Leistungsnachweis erstellen
Prüffähige Abrechnung übermitteln
Der Wartungsvertrag ist modular aufgebaut und an Nutzung, Fläche und Betreiberanforderungen anpassbar.
Integrierbar in kommunale Betreuungskonzepte wie HERY KommunalPlus.
HERY. Der Systemanbieter